Arızaları çözmek ve ekipmanları en yüksek performansta tutmak için buradayız.

Sıkça Sorulan Sorular

İletişime Geçin

Her türlü sipariş, talep ve istekleriniz için hemen bizimle iletişime geçin.

İLETİŞİM

Klima çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Klimanızı çalıştıramıyorsanız, servis çağırmadan önce aşağıdaki önerilerimizi dikkate almanız işe yarayabilir. 
  • Elektrik hattındaki voltaj düşüşü ya da artışı klimanızı etkiliyor olabilir. 
  • Şalteri kapatın ve 3 dakika bekleyin. Tekrar açtığınızda klimanız hala çalışmıyorsa, bulunduğunuz ortamın sigortasında, klimanızın bağlı olduğu şalter kapanmış olabilir. 
  • Modlar arası çok hızlı geçiş yaptığınızda klimanız kendini korumaya alabilir. 3 dakika bekleyerek yeniden istediğiniz moda getirebilirsiniz. 
  • Kumandanız iki adet AAA 1,5 V pil ile çalışmaktadır. Kumanda ekranında görüntü yoksa pili bitmiş, yada yanlış takılmış olabilir.
  • Klimanız çalışırken hata verebilir ve bu hata kodları klima göstergesine yansıyabilir. Eğer böyle bir problem yaşarsanız, elektriği kesin ve 3 dakika bekleyin ve yeniden açın.
  • Yardım mı gerekli?
  • Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
     

  • Kombi için doğru basınç değeri nedir?
  • Kombinin manometresindeki (basınç değeri göstergesi) basınç değeri 1 ile 2 bar arasında olmalıdır. Kombi basıncını 1,5 barda tutmanız tavsiye edilir. Kombi basıncının 1 barın altına düşmesi durumunda su doldurma musluğunu; 2 barın üstüne çıkması durumundaysa tahliye musluğunu açarak basıncın 1,5 bar seviyesine gelmesini sağlayın. Bu işlemler için detaylı bilgiyi ürününüzün kullanma kılavuzunda bulabilirsiniz.
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 

Bulaşık makinesi atık filtresi nasıl temizlenir?
Atık filtresi bulaşık makinesinin tabanında bulunur ve düzenli olarak temizlenmesi gerekir. Filtreye ulaşmak için alt kısımda bulunan sepeti öne çekebilir ya da çıkarabilirsiniz. Filtreyi çevirerek yerinden sökebilir ve elinizde yıkayabilirsiniz. Bulaşık makinenizin atık filtresini en az üç ayda bir temizlemeniz gerekir. Kuruduktan sonra filtreyi makineye yeniden yerleştirebilirsiniz.
"Kendi Kendini Temizleyen Filtre" özelliğine sahip Arçelik bulaşık makinesi modellerinde atık filtresini içten temizleyen ek bir püskürtme sistemi bulunur. Böylece filtre temizleme gereksinimi 5 kat azalırken kötü kokuların oluşması engellenir.
 
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 
 

Klima kullanırken nelere dikkat etmeliyim?
Klimanızı kullanırken dikkat etmeniz gereken noktaları aşağıdaki adımları izleyerek öğrenebilirsiniz.
Klimanızın uzun ömürlü olması ve performansını koruması için temizliğine dikkat etmeniz gerekir. Klimanızın genel temizliği ve filtre temizliğine dair detaylı bilgiye ilgili sorularımızdan ulaşabilirsiniz.

Otomatik Temizleme fonksiyonu

Klimanızı uzun süre kullanmayacağınız durumlarda "Otomatik Temizleme" fonksiyonunu etkin hale getirebilirsiniz. Arçelik klimalarda bulunan "Otomatik Temizleme" fonksiyonu, cihaz kapatıldıktan sonra iç ünite fanının 30 dakika daha çalışmasını sağlar. Böylece soğutma sırasında eşanjörde (akışkanlar arası ısı transfer aleti) oluşan nem buharlaşır. Fan yüzeylerinin temiz ve kuru kalması klimanızın verimliliğinin uzun yıllar korunmasına yardımcı olur. Eşanjör temizliği için en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz.

Ortam ısısını ayarlamak

Ortam ısısını ayarlarken klimanızın gücünü ya da derecesini sürekli artırmak ve azaltmak cihazın gerekenden fazla enerji harcamasına neden olur. Özellikle Inverter teknolojisine sahip klimalar istenilen ortam sıcaklığına en kısa sürede erişmek için performanslarını gerektiği gibi artırıp sonrasında daha az enerji harcayarak ortam sıcaklığını korurlar. Hem soğutma hem de ısıtma modunda klimayı istenen sıcaklıktan daha düşük ya da yüksek bir değere ayarlamak gereksiz enerji sarfiyatına neden olur.
 
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 

Bulaşık makinesi neden sesli çalışıyor?
Bulaşık makinesinin sesli çalışmasının nedeni, püskürtme kollarının tıkanması, motor rulmanlarının aşınması veya contaların eskimesi olabilir. Uzmanlarımız, sorunu teşhis ederek gerekli tamir işlemlerini gerçekleştirecektir.
 
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 

Bulaşık makinesi neden su almıyor?
Bulaşık makinesi su almamasının sebepleri arasında su vanasının arızalanması, hortum tıkanıklığı veya su basıncının düşük olması olabilir. Uzman teknisyenimiz bu durumu çözümlemek için yardımcı olacaktır.
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 
 

Bulaşık makinesi kokuyor, bunun sebebi nedir?
Bulaşık makinesi kötü kokulara, içinde biriken yiyecek artıklarına veya küf oluşumuna bağlı olarak neden olabilir. Temizlik ve bakım işlemleri ile sorunu gidermek için servisimizi arayın.
Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 

Bulaşık makinesinin kapısı açılmıyor, ne yapmalıyım?
Bulaşık makinesinin kapısının açılmamasının nedeni, kilidin arızalanması veya programın tamamlanmadan önce açılmaya çalışılması olabilir. Servis teknisyenimiz sorunu tespit edip çözüm sunacaktır.Yardım mı gerekli?
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 
 
 

Çamaşır makinesi çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Çamaşır makinesinin çalışmamasının nedeni, elektrik bağlantısında bir sorun, kapı kilidinde arıza veya program seçiminde hata olabilir. Elektrik bağlantısını kontrol edin ve sorun devam ederse servisimize başvurun.
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 


Bulaşık makinesi su sızdırıyor, ne yapmalıyım?
Bulaşık makinesinin su sızdırması, contalarda, hortumlarda veya doldurma valfinde bir soruna işaret edebilir. Hemen kullanımı durdurun ve uzman teknisyenimize başvurun.
Bulaşıklarım makinede yeterince temiz çıkmıyor, neden olabilir?
Bulaşık makinesinin içindeki filtrelerin veya püskürtme kollarının kirli olması, deterjanın yeterince eklenmemesi veya su sıcaklığının düşük olması nedeniyle bulaşıklarınız temizlenmeyebilir. Bu sorunun nedenini belirlemek için servisimize başvurun.
Bulaşık makinesinin kapısı açılmıyor, ne yapmalıyım?
Bulaşık makinesinin kapısının açılmamasının nedeni, kilidin arızalanması veya programın tamamlanmadan önce açılmaya çalışılması olabilir. Servis teknisyenimiz sorunu tespit edip çözüm sunacaktır.
Bulaşık makinesi neden sesli çalışıyor?
Bulaşık makinesinin sesli çalışmasının nedeni, püskürtme kollarının tıkanması, motor rulmanlarının aşınması veya contaların eskimesi olabilir. Uzmanlarımız, sorunu teşhis ederek gerekli tamir işlemlerini gerçekleştirecektir.
Bulaşık makinesi kokuyor, bunun sebebi nedir?
Bulaşık makinesi kötü kokulara, içinde biriken yiyecek artıklarına veya küf oluşumuna bağlı olarak neden olabilir. Temizlik ve bakım işlemleri ile sorunu gidermek için servisimizi arayın.
Bulaşık makinesi neden su almıyor?
Bulaşık makinesi su almamasının sebepleri arasında su vanasının arızalanması, hortum tıkanıklığı veya su basıncının düşük olması olabilir. Uzman teknisyenimiz bu durumu çözümlemek için yardımcı olacaktır.
Bulaşık makinesi çalıştıktan sonra dökülen su normal mi?
Bulaşık makinesinin altında çalışma sonrası bir miktar su birikmesi normaldir. Ancak fazla miktarda veya sürekli su dökülüyorsa, bir sorun olabilir ve servis çağrısı yapmanız önemlidir.
Bulaşık makinesinin programı takılı kaldı, ne yapabilirim?
Bulaşık makinesinin programının takılı kalmasının nedeni elektrik kesintisi veya panelde bir arıza olabilir. Programın düzgün çalışması için elektrik bağlantısını kontrol edin ve sorun devam ederse uzmanlarımızdan yardım alın.
Bulaşık makinesinin ekranında hata kodları belirdi, ne anlama geliyorlar?
Bulaşık makinesinin ekranında gördüğünüz hata kodları, cihazın belirli bir sorunu olduğunu belirten kodlardır. Kullanım kılavuzundan veya servisimizden yardım alarak hata kodlarının anlamlarını öğrenebilirsiniz.
Bulaşık makinesini kendim tamir etmeli miyim?
Teknik bilginiz yoksa bulaşık makinesini kendiniz tamir etmeye çalışmak, daha büyük sorunlara ve güvenlik risklerine yol açabilir. Uzman teknisyenlerimizden destek alarak sorunları güvenli ve etkili bir şekilde çözmeniz önerilir.
Çamaşır makinesi çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Çamaşır makinesinin çalışmamasının nedeni, elektrik bağlantısında bir sorun, kapı kilidinde arıza veya program seçiminde hata olabilir. Elektrik bağlantısını kontrol edin ve sorun devam ederse servisimize başvurun.
Çamaşır makinesi neden su sızdırıyor?
Çamaşır makinesinin su sızdırmasının nedeni, contalarda hasar, hortum sızıntısı veya deterjan bölmesindeki tıkanıklık olabilir. Su sızıntısının kaynağını bulmak ve düzeltmek için uzmanlarımızı arayın.
Çamaşır makinesi tamburu dönüyor ama yıkama yapmıyor, sebebi ne olabilir?
Çamaşır makinesinin tamburunun dönmesi ancak yıkama yapmamasının nedeni, motor arızası veya program seçimindeki bir hatadır. Sorunu tespit etmek ve çözmek için servis ekibimize başvurun.
Çamaşır makinesindeki koku nasıl giderilir?
Çamaşır makinesindeki kötü koku, içinde biriken deterjan artıkları ve küf oluşumuna bağlı olabilir. Makinenizi temizlemek için özel deterjanlar kullanabilir veya servisimizden yardım alabilirsiniz.
Çamaşır makinesi neden titriyor veya sarsılıyor?
Çamaşır makinesinin titremesinin sebebi, yük dengesizliği, ayakların dengesiz olması veya tambur rulmanlarının arızalanması olabilir. Titreme sorununu gidermek için makineyi dengeli bir zemine yerleştirmeye özen gösterin veya servisimizden yardım alın.
Çamaşır makinesinin doldurma ve boşaltma işlemi yapılmıyor, ne yapmalıyım?
Çamaşır makinesinin doldurma ve boşaltma işlemlerinin yapılmamasının sebebi, su vanasının arızalanması, hortum tıkanıklığı veya bir program hatası olabilir. Sorunun kaynağını bulmak için uzman teknisyenlerimizden destek alın.
Çamaşır makinesi su doldururken sesli çalışıyor, normal mi?
Çamaşır makinesi su doldururken normalden daha fazla ses çıkarıyorsa, su vanasının kapanmaması veya hortumların gevşemesi gibi sorunlar olabilir. Servisimizi arayarak inceleme yaptırabilirsiniz.
Çamaşır makinesi neden yeterince su almıyor?
Çamaşır makinesinin yeterince su almamasının nedeni, su vanasının tıkanıklığı, basınç sorunu veya program ayarlarında bir hata olabilir. Uzmanlarımız, sorunu tespit ederek onarımını gerçekleştirecektir.
Çamaşır makinesi programını kendim nasıl ayarlayabilirim?
Çamaşır makinesinin programını ayarlamak için kullanım kılavuzunu dikkatlice takip edebilirsiniz. Farklı marka ve modellerde farklı program seçenekleri bulunabilir, bu nedenle kılavuzdan doğru bilgileri almanız önemlidir.
Çamaşır makinesinin elektrik tüketimi nasıl azaltılır?
Çamaşır makinesinin enerji tüketimini azaltmak için yüksek enerji verimliliğine sahip bir model seçebilir, düşük sıcaklıkta yıkama programları kullanabilir ve tam yüklü çalıştırmayı tercih edebilirsiniz.
Buzdolabı neden soğutmuyor?
Buzdolabının soğutmamasının nedeni, sıcaklık ayarlarında bir hata, kapı contalarında sızıntı, kompresör arızası veya gaz kaçağı olabilir. Sorunun nedenini tespit etmek için uzman teknisyenlerimizden destek alın.
Buzdolabının içinde su birikiyor, sebebi nedir?
Buzdolabının içinde su birikiminin sebepleri arasında tıkanmış su drenaj hattı, kapı contalarında sızıntı veya buzdolabının doğru seviyede olmaması yer alabilir. Sorunu tespit ederek gidermek için servisimizden yardım alın.
Buzdolabı kapısı açılmıyor, ne yapmalıyım?
Buzdolabının kapısının açılmamasının nedeni, kapı contasının yapışması, menteşe arızası veya kırık bir parça olabilir. Kapıyı zorlamadan uzmanlarımızdan destek almanız önemlidir.
Buzdolabı içinde garip sesler geliyor, normal mi?
Buzdolabının içinde normalden farklı sesler duyulması, fan motorunun çalışması veya buzdolabının içindeki donmuş parçaların çözülmesi nedeniyle olabilir. Ancak, sürekli veya rahatsız edici bir ses varsa sorunu teşhis etmek için servisimizi arayın.
Buzdolabının ışığı yanmıyor, ne yapmalıyım?
Buzdolabının ışığı yanmıyorsa, ampulün arızalanmış olması veya elektrik bağlantısında bir sorun olabilir. Ampulü kontrol edin ve sorun düzelmezse servisimize başvurun.
Buzdolabının arka tarafında buzlanma oluyor, nedeni nedir?
Buzdolabının arka tarafında buzlanmanın nedeni, buzdolabının kapısının sık sık açılması, sıcak yiyeceklerin içeri alınması veya sızdıran bir parça olabilir. Sorunu teşhis edip düzeltmek için uzman teknisyenlerimizi arayın.
Buzdolabı kokuları nasıl giderilir?
Buzdolabındaki kokular, içindeki yiyecek artıklarından veya sızıntılardan kaynaklanabilir. Kokuyu gidermek için dolabı temizlemek ve içerisine limon kabuğu veya karbon filtre yerleştirmek gibi yöntemleri deneyebilirsiniz.
Buzdolabı kapısı sıkı kapanmıyor, ne yapabilirim?
Buzdolabının kapısının sıkı kapanmamasının nedeni, kapı contasında sıkışma veya kırık bir menteşe olabilir. Kapı contasını kontrol edin veya uzmanlarımızdan yardım alın.
Buzdolabı kaç derecede çalışmalı?
Buzdolabının iç sıcaklığı genellikle 4 ila 5 derece Celsius arasında olmalıdır. Dondurucu kısmı ise -18 derece civarında çalışmalıdır. Ancak bu değerler cihazın modeline göre değişebilir, kullanım kılavuzundan doğru sıcaklık aralıklarını kontrol edin.
Buzdolabı soğutmuyor, kendim tamir etmeli miyim?
Teknik bilgi ve deneyiminiz yoksa buzdolabını kendiniz tamir etmeye çalışmak, daha büyük sorunlara neden olabilir ve garantiyi geçersiz kılabilir. Sorunları uzman teknisyenlerimize bırakarak güvenli ve etkili bir şekilde çözüm elde edin.
Fırının ısınmama sorunuyla karşılaştım, ne yapmalıyım?
Cevap: Fırının ısınmamasının nedeni, fırın rezistansının arızalanması, termal sigortanın devre dışı kalması veya kablo bağlantılarında bir sorun olabilir. Uzman teknisyenlerimizden yardım alarak sorunun kaynağını tespit ettirin.
Fırının içinde yanık koku var, ne yapmalıyım?
Fırının içinde yanık koku, gıda artıklarının fırında bırakılması veya rezistansın yanmasına bağlı olabilir. Fırını hemen kapatın ve soğumasını bekleyin, ardından içini temizleyin veya servisimizi arayın.
Fırın ışığı yanmıyor, nasıl değiştirilir?
Fırın ışığı değiştirme işlemi, fırının marka ve modeline göre değişebilir. Kullanım kılavuzundaki talimatları takip ederek veya uzman teknisyenlerimizden yardım alarak ampulü değiştirebilirsiniz.
Fırın kapısı sıkı kapanmıyor, ne yapabilirim?
Fırın kapısının sıkı kapanmamasının nedeni, menteşelerde gevşeklik veya kapı contasında hasar olabilir. Kapı contasını kontrol edin ve gerekiyorsa değiştirin veya uzmanlarımızdan yardım alın.
Fırın ısınırken duman ve alev çıkıyor, ne yapmalıyım?
Fırın içinden duman veya alev çıkması tehlikeli bir durumdur. Fırını hemen kapatın ve ocağa müdahale etmeyin. Servisimizi acil olarak arayarak sorunu tespit ve çözüm için yardım isteyin.
Fırının sıcaklığı doğru değeri göstermiyor, nasıl ayarlarım?
Fırının sıcaklık ayarını düzeltmek için kullanım kılavuzundaki talimatları takip edebilirsiniz. Sıcaklık düğmelerini doğru ayarlara getirerek ve fırını bir süre çalıştırarak sıcaklığı kontrol edebilirsiniz.
Fırın tepsisi üzerinde paslanma var, nasıl temizlenir?
Fırın tepsisi üzerindeki pas lekelerini temizlemek için tepsiyi fırından çıkarın ve bir karbonat ve su karışımı veya sirkeyle ovun. Daha sonra iyice durulayın ve kurulayın.
Fırın ısınırken sürekli olarak ses çıkartıyor, normal mi?
Fırın çalışırken hafif bir ses normal olabilir. Ancak sürekli veya rahatsız edici bir ses varsa, fırının içinde bir parçada arıza olabilir. Sorunu tespit etmek için uzman teknisyenlerimizi arayın.
Fırının pişirme performansı düşük, sebebi nedir?
Fırının düşük pişirme performansının nedeni, rezistansın zayıf çalışması, termal sensörde bir sorun veya elektrik bağlantısında arıza olabilir. Uzman teknisyenlerimiz, sorunun kaynağını bulmak için inceleme yapacaktır.
Fırını kendim tamir etmeli miyim?
Fırınların karmaşık yapıları ve elektrikli parçaları vardır, bu nedenle kendiniz tamir etmeye çalışmak riskli olabilir. Güvenlik ve doğru onarım için uzman teknisyenlerimizden yardım almanız önerilir.
 
Probleminizi en güvenli ve hızlı şekilde birlikte çözebilir, servis randevusu oluşturabilirsiniz.
 

Online Randevu

 

Telefon
WhatsApp
beyaz eşya servisi kocaeli beyaz eşya servisi İzmit Buzdolabı Servisi Çamaşır Makinesi Servisi Bulaşık Makinesi Servisi Ocak ve Fırın Servisi Klima Servisi